FAQ

questions générales

L'assistance au pédalage (PAS) est un mode qui fournit de l'énergie uniquement lorsque vous pédalez. Si vous avez l'habitude de rouler sur un vélo traditionnel, le mode d'assistance au pédalage offre une sensation plus intuitive que le mode accélérateur.

Selon la batterie et le type de chargeur, une charge complète de la batterie prendra entre 3 et 8 heures

Un ampère-heure (en abrégé Ah ou ampère-heure) est la quantité d'énergie chargée dans une batterie qui permettra à un ampère-heure de courant de circuler pendant une heure.Une batterie d'ampères-heures plus élevée aura plus d'autonomie sur un vélo qu'une batterie avec une valeur inférieure si les deux batteries ont la même tension.Vous pouvez multiplier la tension par la capacité en ampères-heures pour calculer la capacité énergétique totale en wattheures.

Une nouvelle législation est entrée en vigueur en janvier 2016. La réglementation actuelle définit un "vélo électrique" comme : un vélo équipé de pédales entièrement opérables et d'un moteur électrique de moins de 750 watts, répartis en trois classes :

1.  Un « vélo électrique de classe 1 », ou « vélo électrique à pédale basse vitesse », est un vélo équipé d'un moteur qui fournit une assistance uniquement lorsque le cycliste pédale et qui cesse de fournir une assistance lorsque le vélo atteint la vitesse de 20 milles à l'heure.

2.  Un « vélo électrique de classe 2 », ou « vélo électrique à accélérateur à basse vitesse », est un vélo équipé d'un moteur qui peut être utilisé exclusivement pour propulser le vélo, et qui n'est pas capable de fournir une assistance lorsque le vélo atteint la vitesse de 20 miles par heure.

3.  Un « vélo électrique de classe 3 », ou « vélo électrique à pédale de vitesse », est un vélo équipé d'un moteur qui fournit une assistance uniquement lorsque le cycliste pédale, (pas d'accélérateur) et qui cesse de fournir une assistance lorsque le vélo atteint la vitesse de 28 miles par heure et équipé d'un compteur de vitesse.

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Les composants que nous utilisons sur tous nos modèles de vélos proviennent des meilleures marques de l'industrie telles que Panasonic, Samsung, Shimano, SRAM et bien d'autres.Nous croyons qu'il faut suivre les dernières tendances et technologies, ce faisant, nous pouvons mettre à niveau n'importe quel composant et/ou marque à tout moment si nous pensons que cela améliorera la qualité globale du vélo

Toutes les batteries EUNORAU ont un BMS interne. Le BMS régule le courant et la tension entrant et sortant de la batterie. Il prolonge la durée de vie de la batterie et garantit que toutes les cellules sont drainées à des taux égaux. Il protège également la batterie des événements transitoires et surveille la température des cellules.

Oui! Vous pouvez accéder au port de charge et au port USB sur tous les modèles de vélo EUNORAU sans retirer la batterie du vélo. De plus, votre batterie peut être amenée à l'intérieur et mise en charge.

Les vélos électriques sont expédiés au Canada par UPS depuis Toronto ou Vancouver, droits et taxes inclus. Délai de livraison estimé de 10 jours ouvrable. Livraison gratuite

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Le moteur pédalier offre une plage de vitesses beaucoup plus large qu'un moteur de moyeu interne.

Cela peut aider le vélo à fonctionner plus efficacement et lui donner plus de couple à bas régime et de vitesse à haut régime. Le moteur pédalier est destiné à ceux qui traversent des terrains accidentés, tels que la boue, les champs, les hautes herbes. Ne pas avoir de dérailleur permet à ce vélo de traverser tout cela sans craindre qu'un dérailleur ne se casse. Le moyeu interne est assez bas pour faciliter la montée mais perd un peu de couple et une partie supérieure passant de 11 vitesses à seulement 3.

Vous pouvez soit remplir l'enregistrement qui se trouve dans le manuel du produit et nous l'envoyer, soit simplement suivre cette URL :https://www.rambobikes.com/product-registration/

Lorsque la commande a été passée, si vous nous avez donné une adresse e-mail, vous devriez avoir reçu une confirmation de commande. Une fois l'article expédié dans notre entrepôt, vous recevrez un autre e-mail contenant les informations de suivi/d'expédition de votre commande. Une fois que vous avez ce numéro de suivi, vous pouvez suivre la commande via l'expéditeur pour voir une date de livraison prévue. (entre 5-10 jours ouvrable)

Si votre vélo est équipé d'un mode d'assistance à la marche, maintenez enfoncé le bouton "-" sur la commande du guidon jusqu'à ce que "P" apparaisse à l'écran. Le vélo commencera à vous aider à 2-3 mph et cessera d'aider lorsque vous retirerez la pression du bouton "-"